Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

CarCloud ApS
Møllegyden 4
8870  Langå

CVR 27364233

Email: skj@carcloud.dk
Tlf: 40 23 10 75

Etableret 2013

Betaling
Med Dankort

Levering
Du betaler kr. 99,- i gebyr for at booke et service på www.carcloud.dk

Særlige vilkår
Ingen

Fortrydelsesret

Private forbrugere har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har foretaget bookingen på www.carcloud.dk.

Ønsker du at fortryde skal meddelelsen skal gives ved mail til skj@carcloud.dk eller tlf. 40 23 10 75.

Sender du fortrydelsen med brev skal det sendes til CarCloud ApS Bisgården 2 7500  Holstebro

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortydelsesformular (se nederst denne side + medsendt din ordrebekræftigelse).

Du får hele booking gebyret stort kr. 99 retur, hvis du har fortrydelsesret iht. nærværende og du har levet op til alle krav i denne henseende. iht. nærværende.

Når det servicearbejde som booking-gebyret giver rettighed til påbegyndes på værkstedet, ophører fortrydelsesretten jf. nedenstående pkt. 6.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten iht. dansk ret:

1. Aftaler omfattet af §7, stk. 2:
   1. Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk til forbrugernes hjem, bopæl eller arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der ofte og regelmæssigt betjener faste ruter,
   2. Stiftelse af overdragelse af rettigheder over fast ejendom med undtagelse af fjernsalgsaftaler vedrørende finansielle tjenesteydelser eller af fjernsalgsaftaler vedrørende udlejning af fast ejendom,
   3. Opførelse af bygning
   4. Omfattet af § 1, stk. 1, i lov om forbrugeraftaler om brugsret til logi på timesharebasis, længerevarende ferieprodukter m.v.
   5. Omfattet af § 1 stk. 1, i lov om pakkerejser
   6. Spil, hvor der for deltagelse betales en pengeindsats, eller
   7. Hvor varen og købesummen udveksles samtidig med indgåelse af en aftale uden for den erhvervsdrivendes forretningssted, hvis købesummen ikke overstiger 350 kr.
2. Udførte ikke finansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldført,
3. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
4. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
5. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
6. Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,
7. Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen bliver fastsat ved købsaftalens indgåelse og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af markedskonjunkturer, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på,
8. Aftaler om specifikke hastende reperations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om,
9. Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på,
10. Levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler for levering af sådanne publikationer,
11. Aftaler, der indgås på en offentlig auktion
12. Levering af tjenesteydelser i form af logi undtagen til beboelsesformål, transport af varer, biludlejningsvirksomhed, forplejning eller tjenesteydelser i forbindelse med fritidstilbud, når det følger af aftalen, på hvilken dato eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres
13. Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret,
14. Finansielle tjenesteydelser omfattet af lov om realkreditlån og realkreditobligationer mv.
15. Aftaler om varer, værdipapirer eller tjenesteydelser, hvor prisen afhænger af udsving på kapitalmarkedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden.

 

Returnering

Idet booking-gebyret er en rettighed, og ikke et fysisk gode, kan det købte ikke returneres i retlig forstand.

Qua dette gives der ikke kompensation for fragt til returnering ved reklamation.

Tilbagebetaling

 

Hvis du har fortrydelsesret og ønsker at benytte denne får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetalign med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 

Reklamationsret

Når du handler på www.carcloud.dk har du 24 mdr. reklamationsret iht. dansk ret om forbrugerkøb.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationen skal rettes til det værksted hvor du har fået udført det arbejde som booking gebyret gav ret til.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Iht. dansk Ret har forbrugere 24 måneders reklamationsret fra levering. 

Imidlertid skal du reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

 Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

 

For at kunne indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger :

 

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail adresse

 

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos CarCloud ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Direktøren for CarCloud ApS har adgang til de oplysninger der registreres om dig.

 

Den dataansvarlige på www.carcloud.dk er Svante Kragh Jensen.

 

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Oplysninger afgivet til www.CarCloud.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Som registreret hos CarCloud ApS har du altid ret til at gøre indsigelser med registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilket oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondatalovens og henvendelse i forbindelse hermed rettes til CarCloud ApS skj@carcloud.dk.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til skj@carcloud.dk. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til http://www.forbrug.dk/Dine-klagemuligheder/Saadan-klager-du/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet , såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Standardfortrydelsesformular fortyrdelsesret

 

Til CarCloud ApS Møllegyden 4 8870  Langå tlf. 40 23 10 75 mail skj@carcloud.dk.

 

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om varer iht. ordre nr._______________ bestilt dato _________ modtaget dato___________

 

Køberens/forbrugerens navn______________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse____________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift_________________________________________________________________

 

Dato_________